+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Зачем при возврате требуют паспорт

Зачем при возврате требуют паспорт

Нужен ли паспорт при возврате товара и в каких случаях? Ответ на эти вопросы не может быть дан однозначно и зависит от того, по прошествии какого срока покупатель обращается к продавцу с заявлением о возврате, а также от того, как приобретался продукт — наличными, либо по карте. Исчерпывающий ответ на вопрос о том, требуется ли паспорт при возврате товара, читатель узнает, продолжив прочтение статьи. Возврат товара предполагает обязательное возвращение денежной суммы, переданной покупателем продавцу, в полном объеме. Это значит, что при желании вернуть товар, лучше подойти к делу серьезно, и попытаться договориться, решив вопрос миром. Таким образом, покупатель по общему правилу имеет право получить деньги назад, но требуется ли при обращении к продавцу предъявлять паспорт?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лайфхак Возврат товара за минуту

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При возврате товара требуют паспорт

Граждане, желающие вернуть некачественный или непонравившийся товар, часто сталкиваются с требованием продавца предъявить гражданский паспорт. Многие покупатели подобную просьбу считают уловкой для отказа в возврате денег — под предлогом отсутствия документа. Общаясь с сотрудниками магазина, они ссылаются на закон о правах потребителей, где такого условия нет. Однако чтобы понять, нужен ли паспорт при возврате товара, нужно проштудировать не только данный нормативный акт, но и бухгалтерские методички, содержащие правила проведения кассовых операций и приема проданной продукции.

В законе, защищающем права покупателей, действительно не сказано, что для возврата товара требуется предъявить паспорт. В статье 18, посвященной возможности вернуть покупку ненадлежащего качества, говорится, что даже чек не является обязательным документом. В законе упоминается про обязательное сохранение фабричных этикеток, пломб, товарного вида и потребительских свойств изделия.

Почему продавцы продолжают требовать внутренний паспорт, не боясь нарушить закон? В своей деятельности они вынуждены руководствоваться специальными нормативными актами, некоторые из которых содержат подобное требование. Аналогичные условия возврата товара установлены и самой формой расходного кассового ордера КО В него обязательно вносятся паспортные данные покупателя, который решил вернуть товар.

Кассир выдаст ему деньги, сверив реквизиты, указанные в расходнике с реально предоставленным удостоверением личности. Несмотря на то, что они были сформулированы в далеком году, и не напрямую касаются вопроса, нужен ли паспорт при возврате непонравившейся покупки, магазины руководствуются этим документом до сих пор.

Исходя из смысла данного письма, действует следующее правило: удостоверение личности можно не предъявлять, если возврат товара осуществляется в день его покупки — до окончания кассовой смены. В этом случае для его оформления используются документы, не требующие внесения паспортных данных:. Продавцы при возврате товара требуют паспорт, если гражданин решил отказаться от него не в тот же день, а позже. Тогда сотрудникам магазина придется не только составить расходник, в котором будут указаны паспортные реквизиты покупателя, но и попросить его составить заявление на возврат денежных средств за товар.

Закон позволяет вместо основного удостоверения личности предоставлять заменяющие паспорт документы. Их перечень официально не определен, и вопрос о равноценности иных удостоверений паспорту решается по усмотрению продавца. Предпочтение отдается документам с фотографией гражданина. Исключение составляет заграничный паспорт, действующий только за пределами родины.

Практика показывает: водительское удостоверение и студенческий билет также не вызывают доверие у продавца. Но в конечном итоге способ идентификации покупателя нередко зависит от его напористости, умении убедить сотрудников магазина в своей правоте и серьезности намерений. Продавцы требуют паспорт при возврате товара не из вредности или нежелания отдавать деньги.

Возвращая их покупателю, они впоследствии должны по установленным правилам отчитаться перед контролирующими органами, показав, на что именно была потрачена эта сумма. Им нужно подтвердить, что был оформлен возврат покупки, и деньги отданы определенному гражданину.

Покупателю следует с пониманием отнестись к просьбе о предоставлении паспорта, не делая из нее проблему. Противоречие в законах В законе, защищающем права покупателей, действительно не сказано, что для возврата товара требуется предъявить паспорт.

Один из его пунктов 6. Рекомендуем прочитать: Как вернуть товар в течении 14 дней по закону — порядок действий покупателя и необходимые документы Оформление возврата товара поставщику — образцы документов Можно ли вернуть мебель в магазин без объяснения причин: права покупателя.

Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Граждане, желающие вернуть некачественный или непонравившийся товар, часто сталкиваются с требованием продавца предъявить гражданский паспорт. Многие покупатели подобную просьбу считают уловкой для отказа в возврате денег — под предлогом отсутствия документа. Общаясь с сотрудниками магазина, они ссылаются на закон о правах потребителей, где такого условия нет. Однако чтобы понять, нужен ли паспорт при возврате товара, нужно проштудировать не только данный нормативный акт, но и бухгалтерские методички, содержащие правила проведения кассовых операций и приема проданной продукции. В законе, защищающем права покупателей, действительно не сказано, что для возврата товара требуется предъявить паспорт.

Требуется ли паспорт при возврате товара спустя несколько дней после его приобретения? Какими документами можно удостоверить личность гражданина помимо паспорта? Под возвратом при этом понимается передача покупки обратно в магазин, который, в свою очередь, осуществляет после этого выдачу покупателю уплаченной за товар суммы.

Наверное, каждый человек сталкивался с ситуацией, когда необходимо было вернуть покупку. Но одновременно возникал вопрос, нужен ли паспорт при возврате товара и имеет ли право продавец требовать его от покупателя. Ведь покупка — это сделка, где участвуют 2 стороны. Поэтому данную ситуацию необходимо рассмотреть с обеих сторон: покупателя и продавца. Существуют правовые нормы, которые защищают права и той и другой стороны.

Почему при возврате товара требуют паспорт?

Опубликовал: Eduard в Защита прав потребителей П ри возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара? Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики. В законе говорится о сохранности товарного вида, о наличии товарного чека, а также указаны другие требования, но совершенно ничего не сказано про наличие документа, удостоверяющего личность потребителя, возвращающего или обменивающего товар. С о стороны практики также довольно интересно все обстоит. При оформлении выдачи денежных средств, уплаченных за возвращенный товар в определенном размере, продавцу все-таки нужен паспорт.

При возврате товара требуют паспорт – законно ли это требование?

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность паспорт , при возврате или обмене непродовольственного товара надлежащего качества после дня приобретения товара в пределах 14 дней с момента передачи товара покупателю?

Предыдущая статья: Возврат товара в интернет-магазин.

Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены. Кроме того, имеется судебная практика, подтверждающая право продавца требовать предъявления паспорта покупателем при возврате денежных средств из кассы. Такие действия расцениваются судом как необходимые в рассматриваемой ситуации например, определение Павлово-Посадского горсуда Московской области от

Нужен ли паспорт при возврате товара и есть ли смысл его предоставлять?

Автор: Uzel0k , 26 сентября в Вопросы по защите прав потребителей. Магазин готов вернуть денежные средства за товар. Вопрос: Правомочен ли продавец при возврате требовать документ, удостоверяющий мою личность паспорт?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что мошенники могут сделать с паспортом

.

Нужен ли паспорт при возврате товара и зачем?

.

Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность (паспорт), при возврате или обмене.

.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леон

    Я могу кучу доказательств преподнести о беспределе в Полиции, Прокуратуре и Судах.

  2. liodisroocip

    А если обратная ситуация? Когда клиент кинул строителей на деньги? Не оплатил качественную и сделанную в срок работу. Договора нет. Что делать?

  3. Эвелина

    3. Адвокат НЕ должен знать больше следователя.

  4. tiereparim

    Есть мородеры которые под военными маскируются и делают обыски и обворовывают . Будьте внимательны !

  5. Лилиана

    Хуйня, а не совет! Не сопротивляйся. Скорее всего полицейские. А потом с опущенными почками доказывай, что ты не верблюд! А как же протокол задержания. Просто проехаться с ними в отделение.

© 2018-2019 hc-orion.ru