+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Заказала через интернет магазин вещь но раздумала забирать в пункте выдачи

Заказала через интернет магазин вещь но раздумала забирать в пункте выдачи

Я заказала товар через интернет. Могу ли я отказаться от его получения на почте. Да, можете отказаться на почте или вообще его не забирать. Отказаться можете, но вот расходы на доставку подтверждённые нести, конечно, придётся. Отказаться можете, но убытки, то есть стоимость отправки необходимо будет оплатить.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОДЕЖДА ИЗ КИТАЯ x ОЖИДАНИЕ И РЕАЛЬНОСТЬ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отказ от интернет-заказа

Тематика: Интернет-магазин. Так получилось, что являюсь счастливой обладательницей скидки постоянного покупателя в данном магазине. В плане обуви - ужас, нереально носить кожзам. А заметите Вы возможно это не скоро. На сайте будет написано, что натуральная кожа. Так у меня пылятся босоножки - носить невозможно по этой причине. Тема сегодня будет посвящена им. Я не знаю, где их нанимают.

Да, я адекватный человек и все понимаю, понимаю, когда не успевают доставить в срок, НО:. Сегодня: черт, я запланировала сегодня получить обувь летнюю. В жару реально не в чем ходить. Доставка - с 6 до 9 вечера. Итог: 9 часов вечера, звонка не было от курьера. Звоню по общему телефону, девушка до него дозвонилась как-то, сказала, что курьер приедет с опозданием.

Через 5 минут перезванивает курьер. В хамском тоне: ой, я скажу, смогу ли я подъехать сегодня только в 10 вечера. В 10 примерно Вам позвоню. Курьер: я до 12 возможно подъеду. А ничего, что у меня могли быть планы на вечер?

Звоню по общему телефону - до него вообще дозвониться не могут. Курьеры и определили мою оценку. Интернет-магазины созданы для того, чтобы время экономить.

А тут - сиди и жди целый день курьера. Который еще и не соизволит извиниться-привезти вещи-выйти на связь. Никогда не поверю, что с когда была назначена доставка и до 12 часов ночи нельзя было доставить. Давно пользуюсь этим магазином, но в последнее время желания все меньше и меньше. Магазин очень испортился. Нет, с сервисом все впорядке, по крайней мере, у меня за 4 года проблем не возникало.

Всегда привозили все вовремя, принимали возврат. В общем, тут придраться особо не к чему. Но последний год постоянно приходят вещи с браком, непонятно, где они их берут, причем, не только масс-маркет, но и бренды.

Даже писала им письмо, мол, почему вещи не проверяют, на что мне ответили, что они не имеют права вскрыть пакет. А потом после отказа от товара из-за брака снижают скидку постоянного клиента. И самое удивительное, вещи с браком возвращают обратно в продажу. Видимо, скоро придется отказаться от этого магазина. Как одна из первых, подсевших на этот сайт. Мой взгляд на WB тогда и сейчас. После одн. Тогда опыта в покупке вещей через интернет-магазин у меня не было, казалось даже какой-то странностью Для меня всегда было обязательным условием почувствовать, что это твоя вещь, покрутить ее в руках, приложить к себе и только тогда решить, надо ее мерить или нет.

Но однажды, по случаю крупного торжества, я совсем потерялась в недрах крупных торговых центров и поняла, что ничего-то я себе не присмотрела.

Вот и пришло тогда неожиданное для меня решение поискать платье в интернет-магазине. На WB я попала не сразу, нужно было потратить драгоценное время на кучу других, на мой взгляд неудобных и бесполезных сайтов. А вот WB мне таким не показался- несколько видов сортировки, уже на тот момент неплохой ассортимент товара, красивое оформление сайта сразу привлекли к себе внимание:. Я сразу смогла отобрать несколько разных платьев, но заказать так и не решилась.

В итоге купила платье все-таки в магазине, но зерно нашей дружбы с WB уже было посеяно Сначала я заказывала несложные вещи на каждый день, чтобы можно было не бояться ошибиться с цветом или размером- это футболки, толстовки, свитера, в основном в серых, белых, черных тонах.

Что удобно на сайте, так это большой выбор способов сортировки и отбора товара, можно сократить поиск до минимума придумывая удачные комбинации:. Потом решила усложнить задачу, поиграть с цветами, заказать что-то посерьезней. Ведь главным и основным плюсом WB является бесплатная доставка, даже в случае отказа от заказа. Я тогда этим активно пользовалась, теперь стараюсь так не делать, потому что появился новый неоспоримый плюс- скидка постоянного покупателя:.

Поэтому, ради удержания высокой скидки, я стараюсь заказывать только, то, что по моему мнению точно подойдет. Ошибаюсь часто- могут не подойти размеры особенности производителя , не устраивает качество или выявляются несоответствия на фото и в жизни и т. Для покупки бижутерии, аксессуаров, товаров для дома и других мелочей было очень выгодно!!! Но акцию убрали, теперь такой возможности нет.

Я частенько откладываю на потом вещи, которые нравятся, дожидаюсь подходящей акции, и заказываю с хорошей скидкой. Только есть один вредный минус, замечала много раз, что перед скидкой цена товара увеличивалась. Сразу оговорюсь, что так магазин делает не всегда и не со всеми вещами, но случаи были, так что будьте внимательнее ,на мой взгляд это не честно и уж слишком очевидно для постоянных покупателей.

Бывает такое, что пишут о скидке на все платья кроме Раньше такие пункты оставляли желать лучшего- неубранное, старое помещение, пара примерочных и один рабочий стол по середине, вокруг завал коробок и пакетов. Сейчас ситуация в корне изменилась, пункты стали гораздо презентабельней. Очень вежливый персонал, большое количество примерочных, с кучей подставок, порожков, крючков и вешалок, пуфы и большие зеркала, а так же стильный дизайн в духе WB фиолетово-розовый.

Правда вечером или в выходной можно простоять в очереди целую вечность. Я взяла за правило приезжать утром перед работой график ПС с Всегда свободно и безлюдно!!!!

С курьерами мы уже подружились, на каждой территории работают свои курьеры, поэтому при заказе обычно знаешь кто к тебе приедет. Очень даже душевные и приятные люди. Раньше при заказе звонил менеджер уточнить условия доставки, сейчас можно выбрать свой вариант оповещения- звонок менеджера или смс.

Лично я выбрала СМС- коротко и ясно! Есть много удобных разделов- список всех заказов, список покупок, страничка с расчетом персональной скидки и подробное описание расчета можно сделать самостоятельно.

Можно ввести свои параметры. Для меня удобно, так как я их часто забываю, а тут в любой момент можно зайти посмотреть. Сейчас на сайте стали продавать косметику и книги. На счет книг не знаю, я читаю электронные, а вот с косметикой хорошо придумали, уже заказала себе парочку экземпляров:. Ассортимент сайта растет с невероятной скоростью -есть все от самых бюджетных вариантов до люксовых брендов. Для самых маленьких и взрослых, игрушки, посуда, предметы интерьера, огромный выбор аксессуаров от носков до чемоданов, ювелирные изделия, спортивные товары:.

Не думала, что такое произойдет, но я полностью изменила мнение о магазине. Больше совершать покупки в WB я уже не буду. Решила я в качестве подарка заказать на сайте гидромассажную ванночку, но при первом использовании ванночка протекла и мне пришлось забрать подарок обратно, ехать возвращать в магазин. В магазине товар у меня не приняли, отправили в сервисный центр.

Там ванночку мне починить не смогли, выдали акт о неремонтопригодности с которым мне необходимо было поехать за компенсацией в магазин.

Ездила в WB после этого я раз шесть, если не больше. Звонила в контакт-центр, писала обращения на сайте. Потратила огромное количество времени на разбирательства, но уже второй месяц нет никаких результатов. Сначала у меня отказались принять товар, потом не принимали акт. В итоге акт забрали на экспертизу и какова его судьба я до сих пор не знаю. От магазина такого уровня я не ожидала подобного отношения. Полный бардак в обслуживании, операторы просто посылают, не разобравшись в ситуации.

В пункте самовывоза пожимают плечами. На обращения на сайте отвечают сухими отговорками. То, что такой элементарный вопрос, как возврат товара по браку не может решиться два месяца, наводит на определенные мысли. Больше совершать покупки в WB я не хочу и всем близким не советую.

При такой конкуренции уйти к более лояльному и ответственному продавцу не составит труда. На WB я в свою очередь написала жалобу в Роспотребнадзор и передала документы юристу для подачи иска в суд. И дело тут даже не в деньгах, а в ответственности, которую продавец должен нести перед покупателем.

Уверена, что мой случай далеко не первый, просто не каждый доводит дело до конца. На этом мой крик души я, пожалуй, закончу. Желаю вам не попадать в подобные ситуации и быть внимательнее при покупке!

Раньше часто заказывала в этом интернет магазине, все устраивало, и вот решила заказать мужу сапоги, сейчас можно оплачивать курьеру на месте, раньше можно было только заранее, в общем заказала, оплатила через киви кошелек, получила на почте, по факту размер 43 оказался 45 , не те упаковали, ну ладно, со всеми бывает, звоню, объясняю ситуацию, девушка предлагает прислать курьера для возврата и еще мне не понятно почему нельзя обменять , причем заплатить за это курьеру, долго пыталась выяснить у девушки почему я должна платить за их ошибку, в итоге перезвонил кто-то другой, сказали приедет курьер, платить не надо.

Если адресат не забирает посылку

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Задайте вопрос онлайн или позвоните бесплатно Смела, Черкасской области, так уверяла, что придет за посылкой, тоже отправлена наложкой, поверила ей, естественно за посылкой и не собиралась приходить. Дотянула до того, что за каждый день хранения посылки новая почта берет деньги, сначала не брала трубку, когда я звонила, а потом, когда я позвонила с другого номера, сказала, что она не знает, почему не пришла за посылкой, что-то мне мямлила, что наверное не понравился товар. Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 69 Сергей , где вы нашли?

Что будет если не забрать заказ с пункта выдачи

Тематика: Интернет-магазин. Так получилось, что являюсь счастливой обладательницей скидки постоянного покупателя в данном магазине. В плане обуви - ужас, нереально носить кожзам. А заметите Вы возможно это не скоро. На сайте будет написано, что натуральная кожа. Так у меня пылятся босоножки - носить невозможно по этой причине. Тема сегодня будет посвящена им. Я не знаю, где их нанимают.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Е , акт на вскрытие не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и отправление выдаётся в установленном порядке. В случае если после проверки вложения оно окажется в целостности, и будет соответствовать описи ф. Отправление после перезаделки возвращается при первом экземпляре акта ф. Предполагается, что покупатель оплатит товар при получении, а затем эти деньги перечислят продавцу.

Когда я только узнала об этом магазине и сделала первый заказ-после этого месяца 2 меня было не оттащить В свободное время я могла по часов подряд зависать на этом сайте,утопая в многообразии выбора Ходила в пункт самовывоза чуть ли не через день, потому что вновь и вновь находила то, что мне вдруг оказывалось очень срочно нужным и важным. Тут ещё сказалось то,что я живу в малюсеньком городке,где ничего не купить,по этой причине активно заказываю многое в интернете Почтой России и безумно устала от этих всех трек-номеров, долгих ожиданий, периодических зависаний посылок, каждый заказ- уже сразу страх, что будет на этот раз.

Свой отзыв о магазине "Озон" хотела написать уже давно, но откладывать уже не буду. Сегодня, 4 февраля, магазин наглядно показал, что покупатели им больше не нужны. Очень жаль, ну что ж, начнем

Wildberries.ru – Интернет-магазин модной одежды и обуви

Уже много лет заказываю одежду через интернет. Мне так удобней и это не обсуждается. Всегда подхожу к этому делу ответственно,но вот так получилось что заказала вещь,но выкупить ее в данный момент не могу,такое стечение обстоятельств.

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей.

Если я не выкупила посылку,то чем мне это грозит?

.

По почте легко отправить наркотики на другой конец Украины, но при этом у в Китае, практическое применение; Каталог интернет-магазинов Екатеринбурга оформить возврат почтового отправления в соответствии с пунктом РПО с После выдачи адресату РПО с наложенным платежом, почтовое.

.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Изяслав

    Вони йо. . ті 3000 зарплата

  2. Ефрем

    А если устройства и носители зашифрованы?

© 2018-2019 hc-orion.ru